##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##

Submitted
Apr 9, 2025
Published
Apr 12, 2025
Download
PDF
Statistic
Read Counter : 34 Download : 29

Downloads

Download data is not yet available.

Main Article Content

Abstract

Dengan adanya perkembangan teknologi, inovasi dapat dibangun dalam aspek pelayanan publik. Hal tersebut merupakan suatu inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan hadirnya aplikasi Jakarta Kini (JAKI). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hasil inovasi pelayanan prima melalui implementasi aplikasi JAKI (Jakarta Kini) di Jakarta Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian adalah pencapaian pelayanan prima dengan implementasi aplikasi JAKI sudah berjalan cukup baik, namun terdapat beberapa kendala, antara lain belum berjalan dengan baik terkait kerjasama dengan pemerintah Provinsi DKI Jakarta, sosialisasi belum tepat sasaran, permasalahan kebijakan privasi dan perbedaan birokrasi dengan pihak swasta.

Article Details

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Widiastuti, I., Kurniawan, L. A., Edward, R., Yani, A. S., & Ode, S. (2025). Inovasi Pelayanan Prima Melalui Penerapan Aplikasi Jakarta Kini di Jakarta . Jurnal Ekonomi Dan Statistik Indonesia, 5(1), 16-20. https://doi.org/10.11594/jesi.05.01.02

References

Agranoff R. and Mcguire, M. (2003). Collaborative Public Management: New Strategies For Local Governments. Washington, D.C.: Georgetown University Press.
Ansell dan Gash. 2007. Collaborative Governance in Theory and Practice, Journal of Public Administration Research and Theory. Volume; 543 571.
DeCew, J. 1997. In pursuit of privacy: Law, ethics, and the rise of technology. Ithaca, NY: Cornell University Press.
Indrayana, Guntur. 2017. Governance dan Kebijakan Publik (Studi atas Penerapan Jakarta Smart City Melalui Aplikasi Qlue Tahun 2016). Banten : Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Maryam, Neneng Siti. 2016. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi, Vol.6 No.1, 2016.
Mirnasari, Rina Mei . 2013. “Inovasi Pelayanan Publik UPTD Terminal Purabaya- Bungurasih” , Vol.1 No.1 Januari, 2013
Media Indonesia. (2020). JAKI, Aplikasi Super di Tengah Pandemi. Dapat diakses pada https://mediaindonesia.com/adver torial/359416/jaki-aplikasi-super- di-tengah-pandemi
Westin, A. 1967. Privacy and freedom. New York: Atheneum.
Wasistiono, Sadu. 2003. Kapita Selekta Manajemen Pemerintahan Daerah. Bandung : CV Fokus Media.
Indonesia, Rancangan Pembangunan Jangka Menengah DKI Jakarta Tahun 2013-2017
Indonesia, Peraturan Gubernur Provinsi DKI Jakarta Nomor 280 Tahun 2014 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit Pengelola Jakarta Smart City.