Masitoh IS, Mulyani SR, Kosasih. Analisis Beban Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan dan Implikasinya pada Kebijakan Rekrutmen Pegawai (Studi pada Direktorat Teknologi Informasi ITB Bandung). JESI [Internet]. 2025Apr.12 [cited 2026Nov.13];4(3):150-63. Available from: https://jurnaljesi.com/index.php/jurnaljesi/article/view/167