H. M. Hamid, S. R. Mulyani, and C. Wirawan, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pendekatan Terra terhadap Kepuasan Pasien: Studi Kasus di Rumah Sakit Sariningsih Bandung”, JESI, vol. 4, no. 1, pp. 46-60, Sep. 2024.