Rustiawati, N. T., R. Sugianto, N. Razak, R. Handayani, and V. Paramarta. “Analisis Strategi Manajemen Operasional Rumah Sakit Dalam Menanggapi Keluhan Rekanan Asuransi Dan Perusahaan Di RSUD R. Syamsudin, S.H.”. Jurnal Ekonomi Dan Statistik Indonesia, Vol. 5, no. 3, Dec. 2025, pp. 421-37, doi:10.11594/jesi.05.03.01.